Политика обработки данных

Настоящая Политика обработки данных определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи, защиты и иной обработки персональных данных пользователей веб-сайта
romaxgroup.com.ua
и связанных с ним сервисов (далее — «Сайт»).

Владельцем персональных данных является ООО «РОМАКС ГРУП», код ЕГРПОУ 41054911 (далее — «Romax Group», «Компания», «мы»).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», другими нормативно-правовыми актами Украины и настоящей Политикой.

1. Основные принципы обработки персональных данных

Romax Group осуществляет обработку персональных данных на принципах законности, добросовестности, прозрачности и соответствия определенным целям.

При обработке данных мы придерживаемся следующих принципов:

обработка данных только при наличии надлежащего правового основания;
сбор только тех данных, которые необходимы для конкретной цели;
использование данных исключительно в определённых или совместимых с ними целях;
поддержание персональных данных в актуальном и достоверном состоянии;
хранение данных не дольше, чем это необходимо;
применение соответствующих организационных и технических мер защиты.

2. Субъекты персональных данных

Romax Group может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

посетителей Сайта;
зарегистрированных пользователей личного или B2B-кабинета;
клиентов и потенциальных клиентов;
представителей юридических лиц и физических лиц-предпринимателей;
партнеров, дилеров и поставщиков;
лиц, отправляющих заявки, обращения или запросы через Сайт;
получателей товаров и услуг;
других лиц, добровольно передающих свои персональные данные Romax Group.

3. Категории персональных данных

В зависимости от способа взаимодействия с Сайтом мы можем обрабатывать следующие данные:

фамилию, имя и отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании или организации;
должность;
идентификационные и регистрационные данные компании или индивидуального предпринимателя, если они необходимы для сотрудничества;
данные, необходимые для регистрации и использования личного кабинета;
адрес доставки и контактные данные получателя;
информацию о заказах, заявках, обращениях и истории взаимодействия;
данные, которые пользователь самостоятельно указывает в формах или сообщениях;
IP-адрес;
информацию о браузере, операционной системе и устройстве;
данные об активности на Сайте;
cookie-файлы и другие технические идентификаторы.

Romax Group не ставит целью сбор особых категорий персональных данных, в частности информации о состоянии здоровья, политических убеждениях, религии, биометрических или иных конфиденциальных данных, если их обработка прямо не требуется законодательством или характером конкретных правоотношений.

4. Источники получения персональных данных

Персональные данные могут быть получены:

непосредственно от пользователя;
при регистрации на Сайте или в B2B-кабинете;
при оформлении заказа или заявки;
при телефонном, электронном или ином обращении в Romax Group;
в процессе исполнения договоров и других соглашений;
автоматически при использовании Сайта;
от партнеров, перевозчиков, платежных сервисов или других лиц в пределах законных оснований;
из открытых источников в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Цели обработки персональных данных

Romax Group может обрабатывать персональные данные в целях:

регистрации и идентификации пользователя;
предоставления доступа к личному или B2B-кабинету;
проверки и активации учетной записи;
обработки заявок и заказов;
подготовки, заключения и исполнения договоров;
выставления счетов и ведения взаиморасчетов;
организации доставки товаров;
предоставления консультаций и поддержки;
коммуникации с клиентами, дилерами и партнерами;
ведения истории заказов и взаимодействия;
выполнения гарантийных и иных обязательств;
обеспечения функционирования и безопасности Сайта;
предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа;
аналитика и улучшение качества работы Сайта;
подготовка статистической и управленческой информации;
рассылка сервисных уведомлений;
рассылка маркетинговых материалов при наличии соответствующего правового основания;
выполнение требований бухгалтерского, налогового и другого законодательства Украины;
защита законных прав и интересов Romax Group.

6. Правовые основания для обработки

Обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

согласие субъекта персональных данных;
необходимость заключения или исполнения договора;
необходимость выполнения требований законодательства;
необходимость защиты законных интересов Romax Group или третьих лиц при условии соблюдения прав субъекта данных;
другие основания, прямо предусмотренные законодательством Украины.

Если обработка осуществляется на основании согласия, пользователь имеет право отозвать такое согласие в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством.

7. Обработка данных при регистрации

При создании учетной записи пользователь может быть обязан предоставить информацию, необходимую для идентификации, проверки статуса клиента и организации дальнейшего сотрудничества.

Для B2B-пользователей Romax Group может дополнительно проверять информацию о компании, представителе, сфере деятельности и другие сведения, необходимые для установления коммерческих условий сотрудничества.

Предоставление недостоверной или неполной информации может служить основанием для отказа в активации учетной записи или ограничения ее функциональности.

8. Обработка данных при оформлении заказа

Для выполнения заказа Romax Group может обрабатывать контактные данные покупателя, получателя, информацию о заказанных товарах, способе доставки, реквизиты для расчетов и другие данные, необходимые для выполнения обязательств.

Если получателем товара является другое лицо, пользователь должен иметь надлежащие основания для передачи Romax Group его персональных данных.

9. Передача данных третьим лицам

Romax Group может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения определённых целей обработки.

К таким лицам могут относиться:

службы доставки и логистические компании;
банковские и платежные учреждения;
поставщики CRM-систем;
хостинг-провайдеры;
поставщики технической поддержки и ИТ-услуг;
сервисы электронной почты, телефонии и сообщений;
бухгалтерские и юридические консультанты;
поставщики сервисов веб-аналитики;
другие подрядчики, привлеченные к обслуживанию клиентов или функционированию Сайта.

Такие лица получают только те данные, которые необходимы для выполнения соответствующих функций.

Передача данных государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Украины.

10. Трансграничная передача данных

Отдельные сторонние сервисы, используемые Romax Group, могут осуществлять хранение или обработку информации на серверах, расположенных за пределами Украины.

В таком случае Romax Group принимает разумные меры для обеспечения надлежащего уровня защиты персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства.

11. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки.

Срок хранения может зависеть от:

срока действия договора или сотрудничества;
наличия активной учетной записи;
сроков выполнения заказов;
гарантийных обязательств;
сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и другим законодательством;
необходимости защиты прав и законных интересов Romax Group.

По истечении соответствующего срока данные могут быть удалены, обезличены или архивированы в соответствии с требованиями законодательства.

12. Защита персональных данных

Romax Group применяет необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Такие меры могут включать:

ограничение доступа к персональным данным;
разграничение прав доступа сотрудников и подрядчиков;
использование защищенных каналов передачи информации;
резервное копирование информации;
защиту серверной и программной инфраструктуры;
мониторинг попыток несанкционированного доступа;
обновление программного обеспечения и компонентов Сайта.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.

13. Автоматизированная обработка данных

Отдельные операции с персональными данными могут выполняться автоматизированно с помощью CRM-систем, личного кабинета, систем аналитики, сервисов учета и другого программного обеспечения.

Romax Group не принимает на основании исключительно автоматизированной обработки решений, которые создают для пользователя существенные юридические последствия, если иное прямо не предусмотрено законодательством или не было надлежащим образом согласовано с пользователем.

14. Cookie и технические данные

При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные об устройстве пользователя, IP-адресе, браузере, операционной системе, страницах Сайта и других параметрах взаимодействия.

Такие данные могут использоваться для:

обеспечения корректной работы Сайта;
авторизации пользователя;
сохранения настроек;
обеспечения безопасности;
проведения аналитики;
улучшения функциональности и удобства Сайта.

Подробнее об использовании персональных данных пользователь может узнать в
Политике конфиденциальности.

15. Маркетинговые коммуникации

Romax Group может использовать контактные данные для отправки информации о товарах, брендах, специальных предложениях, акциях, обновлениях и других коммерческих материалах при наличии надлежащего правового основания.

Пользователь может в любой момент отказаться от получения маркетинговых сообщений, воспользовавшись указанным в сообщении способом или обратившись в Romax Group.

Отказ от маркетинговых сообщений не распространяется на сервисные сообщения, необходимые для выполнения заказа, обслуживания учетной записи или исполнения договора.

16. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

знать об источниках сбора и местонахождении своих персональных данных;
получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным;
получать доступ к своим персональным данным;
получать информацию о том, обрабатываются ли его данные;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
возражать против обработки персональных данных;
отзывать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
обращаться с жалобой в уполномоченные государственные органы;
защищать свои права в судебном порядке;
пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Украины.

17. Запросы относительно персональных данных

Для реализации своих прав пользователь может направить Romax Group соответствующий запрос.

В целях защиты персональных данных перед выполнением запроса Romax Group может попросить пользователя предоставить дополнительную информацию для подтверждения его личности.

Запросы рассматриваются в сроки и в порядке, установленные законодательством Украины.

18. Удаление и блокировка учетной записи

Пользователь может обратиться в Romax Group с запросом о прекращении использования учетной записи или удалении персональных данных.

При этом отдельные данные могут продолжать храниться, если их хранение необходимо для выполнения требований законодательства, ведения бухгалтерского или налогового учета, исполнения договоров, урегулирования споров или защиты законных интересов Romax Group.

19. Изменения в Политике

Romax Group имеет право периодически обновлять настоящую Политику с учетом изменений в законодательстве, функциональности Сайта, внутренних процессов или используемых сервисов.

Актуальная редакция Политики публикуется на этой странице и вступает в силу с момента её размещения, если иное не указано в самой Политике.

20. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к:

ООО «РОМАКС ГРУП»
Код ЕГРПОУ: 41054911
Веб-сайт:
romaxgroup.com.ua
E-mail:
info@romaxgroup.com.ua

Дата последнего обновления: 4 сентября 2026 года.