Правила и условия

Настоящие Правила и условия определяют порядок использования веб-сайта
romaxgroup.com.ua, его функциональных возможностей и личного кабинета пользователя (далее — «Сайт»).

Владельцем и администратором Сайта является ООО «РОМАКС ГРУП», код ЕГРПОУ 41054911 (далее — «Romax Group», «Компания», «мы»).

Используя Сайт, регистрируясь в личном кабинете, отправляя заявку или заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и условиями и соглашается их соблюдать.

1. Общие положения

Сайт Romax Group предназначен для ознакомления пользователей с Компанией, товарами, брендами, условиями сотрудничества, а также для взаимодействия с клиентами и партнерами через личный кабинет и другие доступные сервисы.

Romax Group оставляет за собой право изменять структуру, функционал, дизайн, ассортимент товаров и другое содержание Сайта без предварительного уведомления пользователей.

Отдельные возможности Сайта могут быть доступны только зарегистрированным или авторизованным пользователям.

2. Информация о товарах

Romax Group прилагает все разумные усилия, чтобы информация о товарах, характеристиках, фотографиях, описаниях, брендах и других материалах на Сайте была актуальной и достоверной.

В то же время внешний вид товара, упаковка, комплектация, оттенок, маркировка или отдельные характеристики могут отличаться от изображений и описаний на Сайте в связи с изменениями, внесенными производителем.

Изображения товаров носят информационный характер и могут отличаться от фактического вида товара.

Перед оформлением заказа пользователь может уточнить необходимые характеристики, совместимость, комплектацию и другие параметры товара у представителя Romax Group.

3. Цены и наличие товаров

Цены, указанные на Сайте или в личном кабинете, могут зависеть от условий сотрудничества, объема заказа, категории клиента, специальных предложений и других коммерческих условий.

Для авторизованных B2B-клиентов могут применяться индивидуальные цены, скидки и другие условия сотрудничества.

Romax Group оставляет за собой право изменять цены и ассортимент товаров. Изменение цены после окончательного согласования и подтверждения конкретного заказа не применяется к такому заказу, если иное не согласовано сторонами отдельно или не предусмотрено договором.

Информация о наличии товара на Сайте может обновляться с задержкой. Окончательное наличие подтверждается при обработке заказа.

4. Регистрация и личный кабинет

Для получения доступа к отдельным функциям Сайта пользователю может быть предложено создать личный кабинет.

При регистрации пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе и/или компании, которую он представляет.

После отправки заявки на регистрацию представитель Romax Group может связаться с пользователем для проверки информации, уточнения условий сотрудничества и активации учетной записи.

Отправка заявки на регистрацию не гарантирует автоматического предоставления доступа к B2B-сервисам. Romax Group оставляет за собой право отказать в регистрации или ограничить доступ к отдельным функциям Сайта при наличии обоснованных причин.

Пользователь несет ответственность за сохранение конфиденциальности логина, пароля и других данных доступа к личному кабинету.

В случае подозрения о несанкционированном доступе к учетной записи пользователь должен как можно скорее уведомить Romax Group.

5. Оформление и подтверждение заказа

Заказ может быть оформлен через доступный функционал Сайта, личный кабинет или иным способом, предложенным Romax Group.

Отправка заказа или заявки через Сайт означает получение Romax Group запроса пользователя и сама по себе не всегда означает окончательное подтверждение заказа.

Заказ считается согласованным после его подтверждения Romax Group или после выполнения другой процедуры подтверждения, предусмотренной условиями сотрудничества с конкретным клиентом.

При подтверждении могут уточняться:

наименование и количество товаров;
актуальная цена;
наличие товаров;
форма и срок оплаты;
способ и срок доставки;
реквизиты получателя;
другие существенные условия заказа.

6. Оплата

Доступные способы оплаты определяются в зависимости от типа клиента, заказа и согласованных условий сотрудничества.

Для B2B-клиентов порядок, сроки и форма расчетов могут определяться договором, счетом, расходными документами или другими договоренностями между сторонами.

Если на Сайте доступны сервисы онлайн-оплаты, обработка платежа может осуществляться соответствующими банковскими или платежными сервисами в соответствии с их правилами.

7. Доставка

Способ, стоимость и срок доставки зависят от товара, объема заказа, местонахождения получателя и согласованных условий сотрудничества.

Конкретные условия доставки сообщаются пользователю при оформлении или подтверждении заказа.

В случае доставки сторонней транспортной или логистической компанией сроки перевозки могут зависеть от работы соответствующего перевозчика.

Пользователь обязан проверить целостность упаковки, количество единиц и, по возможности, состояние товара при его получении в соответствии с правилами перевозчика и условиями поставки.

8. Возврат, обмен и гарантия

Условия возврата, обмена и гарантийного обслуживания определяются в соответствии с действующим законодательством Украины, категорией товара, гарантийными условиями производителя и характером отношений между Romax Group и покупателем.

Для юридических лиц, физических лиц-предпринимателей и других субъектов хозяйствования порядок возврата или обмена товара может дополнительно определяться договором, счетом, спецификацией или другими согласованными сторонами документами.

Для товаров, на которые распространяется гарантия производителя или поставщика, срок и условия гарантийного обслуживания могут указываться в гарантийном талоне, документации к товару или на соответствующей странице Сайта.

9. Условия использования Сайта

Пользователь обязуется не использовать Сайт для:

действий, нарушающих законодательство Украины;
получения несанкционированного доступа к Сайту, серверам, базам данных или учетным записям других пользователей;
распространения вредоносного программного обеспечения;
автоматизированного сбора информации способом, создающим чрезмерную нагрузку на Сайт;
вмешательства в работу Сайта или его отдельных компонентов;
использование чужих учетных данных без разрешения их владельца;
предоставление заведомо ложной или вводящей в заблуждение информации.

В случае нарушения настоящих Правил Romax Group имеет право временно или постоянно ограничить доступ пользователя к Сайту или личному кабинету.

10. Интеллектуальная собственность

Тексты, фотографии, графические материалы, логотипы, элементы дизайна, программный код, структура Сайта и другие материалы могут быть объектами авторского права, права на товарные знаки и других прав интеллектуальной собственности.

Использование материалов Сайта в коммерческих целях без разрешения соответствующего правообладателя запрещается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством или отдельно согласованных с Romax Group.

Дилерам и партнерам могут предоставляться отдельные фотографии, описания, характеристики и другие материалы для использования в соответствии с согласованными условиями сотрудничества.

11. Ссылки и сторонние сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, сервисы, платформы, социальные сети, платежные системы или ресурсы партнеров.

Romax Group не контролирует работу сторонних ресурсов и не несет ответственности за их содержание, доступность, правила использования или порядок обработки данных.

12. Ограничение ответственности

Romax Group стремится обеспечивать стабильную и бесперебойную работу Сайта, однако не может гарантировать его абсолютную непрерывность или отсутствие технических ошибок.

Доступ к Сайту или отдельным его функциям может быть временно ограничен в связи с техническими работами, обновлениями, сбоями оборудования, действиями третьих лиц или другими обстоятельствами.

Romax Group не несет ответственности за последствия, вызванные:

неправильным использованием Сайта пользователем;
передачей пользователем данных своей учетной записи третьим лицам;
работой сторонних сервисов или перевозчиков;
техническими сбоями, возникшими по причинам, не зависящим от Romax Group;
действиями или бездействием третьих лиц.

Ничто в настоящих Правилах не ограничивает ответственность Romax Group в случаях, когда такое ограничение прямо запрещено законодательством Украины.

13. Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, военные действия, воздушные тревоги и их последствия, блокировка транспортных путей, пожары, стихийные бедствия, аварии, длительные перебои в электроснабжении или связи, кибератаки, решения органов государственной власти и другие обстоятельства непреодолимой силы.

14. Персональные данные

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины и
Политики конфиденциальности Romax Group.

Передавая персональные данные через Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с соответствующей Политикой конфиденциальности.

15. Информационные и рекламные сообщения

При наличии соответствующего согласия Romax Group может направлять пользователям информацию о товарах, обновлениях ассортимента, специальных предложениях, акциях и других материалах.

Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений способом, предусмотренным в самом сообщении, или обратившись в Romax Group.

16. Статус информации на Сайте

Если прямо не указано иное, информация, размещенная на Сайте, носит информационный характер и сама по себе не является безусловной публичной офертой.

Коммерческие условия конкретной поставки могут определяться счётом, договором, спецификацией, заказом, личным кабинетом или другими документами и договоренностями между сторонами.

17. Изменения в Правилах и условиях

Romax Group оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящие Правила.

Актуальная редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции Правил.

Пользователям рекомендуется периодически проверять эту страницу на наличие обновлений.

18. Применимое законодательство

Настоящие Правила и отношения, возникающие в связи с использованием Сайта, регулируются действующим законодательством Украины.

Споры и разногласия стороны будут пытаться разрешать путем переговоров. Если достичь согласия невозможно, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Украины.

19. Контактная информация

По вопросам, касающимся работы Сайта, регистрации, заказов или настоящих Правил и условий, пользователь может обратиться в Romax Group:

ООО «РОМАКС ГРУП»
Код ЕГРПОУ: 41054911
Веб-сайт: romaxgroup.com.ua
E-mail: info@romaxgroup.com.ua

Дата последнего обновления: 4 сентября 2026 года.