Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів вебсайту
romaxgroup.com.ua (далі — «Сайт»).

Володільцем персональних даних є ТОВ «РОМАКС ГРУП», код ЄДРПОУ 41054911 (далі — «Romax Group», «Компанія», «ми»).

Використовуючи Сайт, заповнюючи форми, реєструючись в особистому кабінеті або передаючи нам свої дані іншим способом, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності та погоджується з її положеннями.

1. Які дані ми можемо збирати

Під час використання Сайту ми можемо отримувати та обробляти такі персональні дані:

ім’я, прізвище та по батькові;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
назву компанії або організації;
посаду користувача;
дані, зазначені під час реєстрації особистого кабінету;
інформацію, яку користувач самостійно вказує у формах, заявках або повідомленнях;
інформацію про замовлення, звернення та історію взаємодії з Компанією;
IP-адресу, тип браузера, тип пристрою, операційну систему та інші технічні дані;
дані про використання Сайту, зокрема переглянуті сторінки, час відвідування та джерело переходу;
файли cookie та подібні технології.

Ми не збираємо персональні дані, які не є необхідними для роботи Сайту, обслуговування клієнтів та виконання наших зобов’язань.

2. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

реєстрації та роботи особистого кабінету користувача;
обробки заявок, звернень та замовлень;
ідентифікації клієнта або партнера;
зв’язку з користувачем;
надання консультацій щодо товарів, цін, умов співпраці та доставки;
виконання договірних та переддоговірних зобов’язань;
забезпечення роботи B2B-сервісів Romax Group;
покращення роботи Сайту та якості обслуговування;
аналізу відвідуваності та поведінки користувачів на Сайті;
забезпечення безпеки Сайту та запобігання шахрайству;
надсилання інформаційних, сервісних або маркетингових повідомлень за наявності відповідної згоди користувача;
виконання вимог законодавства України.

3. Правові підстави обробки даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших нормативно-правових актів України.

Підставою для обробки персональних даних може бути:

згода користувача на обробку персональних даних;
необхідність укладення або виконання договору;
виконання обов’язків, передбачених законодавством;
законний інтерес Romax Group за умови, що права та свободи користувача не мають переваги над таким інтересом.

4. Передача персональних даних третім особам

Romax Group не продає та не передає персональні дані користувачів третім особам для їх самостійного маркетингового використання.

Водночас для забезпечення роботи Сайту та виконання наших зобов’язань певні дані можуть передаватися постачальникам послуг, зокрема:

хостинг-провайдерам та постачальникам IT-послуг;
CRM-системам та сервісам обробки заявок;
сервісам електронної пошти та комунікації;
сервісам вебаналітики;
службам доставки та логістичним партнерам, якщо це необхідно для виконання замовлення;
платіжним або банківським установам, якщо це необхідно для здійснення розрахунків;
іншим підрядникам, які забезпечують функціонування Сайту та обслуговування клієнтів.

Такі особи отримують доступ лише до тих даних, які необхідні для виконання відповідних функцій.

Персональні дані також можуть бути передані державним органам у випадках та порядку, прямо передбачених законодавством України.

5. Файли cookie

Сайт може використовувати файли cookie — невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.

Cookie можуть використовуватися для:

коректної роботи функціоналу Сайту;
авторизації та роботи особистого кабінету;
збереження налаштувань користувача;
аналізу відвідуваності Сайту;
покращення зручності користування Сайтом;
забезпечення інформаційної безпеки.

Користувач може самостійно обмежити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. При цьому деякі функції Сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

6. Сервіси аналітики та сторонні технології

На Сайті можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики, реклами, захисту від спаму, карт, відео, соціальних мереж та інші зовнішні сервіси.

Такі сервіси можуть самостійно використовувати cookie, IP-адреси та інші технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Romax Group рекомендує користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності відповідних сторонніх сервісів.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, виконання договірних зобов’язань та дотримання вимог законодавства України.

Після припинення необхідності в обробці даних вони можуть бути видалені, знеособлені або зберігатися протягом строку, встановленого законодавством.

8. Захист персональних даних

Romax Group застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від:

несанкціонованого доступу;
втрати;
знищення;
зміни;
розголошення;
неправомірного використання.

Водночас жоден спосіб передачі або зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

9. Права користувача

Користувач має право:

отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
отримувати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;
відкликати раніше надану згоду на обробку даних;
заперечувати проти обробки персональних даних у передбачених законодавством випадках;
відмовитися від отримання маркетингових повідомлень;
звертатися зі скаргою до компетентних державних органів або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Romax Group за контактними даними, зазначеними на Сайті.

10. Маркетингові повідомлення

За наявності відповідної згоди ми можемо надсилати користувачам інформацію про товари, новинки, спеціальні пропозиції, акції та інші матеріали Romax Group.

Користувач може в будь-який момент відмовитися від таких повідомлень за допомогою відповідного посилання у повідомленні або шляхом звернення до Компанії.

11. Посилання на сторонні вебсайти

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Romax Group не контролює такі вебсайти та не несе відповідальності за порядок обробки персональних даних їх власниками.

Перед передачею особистої інформації сторонньому ресурсу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

12. Дані неповнолітніх

Сайт та послуги Romax Group орієнтовані переважно на повнолітніх користувачів та представників бізнесу.

Ми свідомо не здійснюємо збір персональних даних дітей без згоди їхніх батьків або законних представників. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа передала нам свої дані без відповідної згоди, просимо повідомити нас для їх видалення.

13. Зміни до Політики конфіденційності

Romax Group має право періодично змінювати або доповнювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на цій сторінці. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено безпосередньо в тексті Політики.

14. Контактна інформація

З питань, пов’язаних із цією Політикою конфіденційності або обробкою персональних даних, ви можете звернутися до:

ТОВ «РОМАКС ГРУП»
Код ЄДРПОУ: 41054911
Вебсайт: https://romaxgroup.com.ua/
E-mail: info@romaxgroup.com.ua

Дата останнього оновлення: 04 вересня 2026 року.